张凡 | 数字会展的思考
弄清概念
数字会展是数字经济的组成部分。为理解数字会展，先应理解数字经济。
数字经济已有权威定义。2021年底，国务院颁布了《“十四五”数字经济发展规划》。规划开宗明义指出：数字经济是继农业经济、工业经济之后的主要经济形态，是以数据资源为关键要素，以现代信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为重要推动力，促进公平与效率更加统一的新经济形态。
在知乎上，有帖子阐释数字化概念，我觉得有道理，遂整理如后：数字化是信息技术发展的高级阶段。狭义的数字化，指利用数字技术对具体业务进行改造，以利降本增效。广义的数字化，指利用数字技术对组织的业务模式、运营方式进行改造，以重塑组织体系并赋予能量。
梳理认知
基于概念，结合会展业数字化实践，可以梳理以下认知：
数字会展已是大势所趋，主办方反应迟钝或无所作为，将导致服务力落后和竞争力下降。
数字会展不等于线上展会（云展/云会），也不是要转型为电商平台，而是主办方以数据资源为关键要素，以信息网络为主要载体，以信息通信技术融合应用、全要素数字化转型为推动力的新形态会展。
数字会展必须依靠数字技术实现，这一过程即为主办方实施数字化转型的过程。转型不可能一蹴而就，成功与否取决于主办方的认知水平、路径选择、投入规模和应用能力。
推动数字会展关键在人，首先是主办方的管理层，其次是既熟悉会展又懂得IT技术的专门人才，再次是能够熟练运用数字技术的员工。
应用场景
当前，传统会展转型为数字会展集中于四大场景：
线上营销
其以自媒体为主要载体，以内容生产为驱动，以信息经常触达受众为诉求，旨在扩展私域流量，从而不断增强会展的影响力。
线上服务
其主要应用于社群服务和现场服务两方面：前者通过线上社群为客户提供信息服务，后者通过网络技术在会展现场为客户提供参展、参观的系列服务。
线上展览与会议
目前看，线上会议的应用效果好于展览。另一观察是，如无线下会展为基础，线上会展的作用有限。
线上管理
核心是建设数据中台，并发挥其组织改造、业务赋能的重要作用。
转型抓手
数字会展并非遥不可及，也非高不可攀。数字会展是发展目标，数字化会展是技术进步过程。对此，主办方须观大势，明路径，学经验，务实求进。
——线上营销与线上服务乃当务之急，应结合自身实际投入资源、培训人才，积极实施。
——中台建设较为复杂，而且投入大，无论是自建还是外包都颇费思量。对于大型会展企业而言，中台必须建设。要解决的问题是如何建设。
——线上展览与会议，目前技术上已较成熟，问题是如何形成商业模式。不能挣钱只赚吆喝（核心是对客户有没有用），肯定行之不远！
——数字会展可以增加营业收入，有跨国公司将此定为电子销售，列入考核目标。扩大电子销售，也是抓手之一。